Returnering och återbetalning

Vårt mål är att alla ska vara helt nöjda med sitt köp och den service de fått från OhMyRibbon. Men ibland fungerar inte saker och ting i den verkliga världen. Om något går fel, vänligen meddela oss så ska vi göra vårt bästa för att åtgärda det.

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med vår produkt kan du returnera dem inom 30 dagar från det ursprungliga köpdatumet för en full återbetalning. Produkten måste vara oanvänd och ska returneras med all originalförpackning (dvs i återförsäljningsbart skick) för att få din återbetalning. Returfraktkostnad betalas av dig. Skräddarsydda produkter kan inte returneras.

Kontakta oss innan du returnerar några varor. Klicka här

Vi använder tredje part för att skicka varor. Tänk på att vi inte har någon kontroll över den faktiska frakten och den tid det kommer att ta. Om paketet av någon anledning kommer för sent, neka bara paketet så skickas det tillbaka och du får hela återbetalningen.

Om vi har skickat fel produkt till dig eller om produkten är defekt, packa om produkten försiktigt för retur och kontakta oss. Vänligen använd den inte. Vi skickar rätt produkt till dig och står för fraktkostnaderna för bytet.

Om du har ett problem, vänligen kontakta oss så kan vi diskutera för att hitta en lösning. Vi kommunicerar på ett bra sätt och vi önskar detsamma tillbaka.